El artículo 50 por tipo de producto: qué deben hacer los chatbots, los generadores de contenido y las herramientas de ultrasuplantación

El artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 se aplica desde el 2 de agosto de 2026, pero no afecta a todos los productos de IA por igual. Un chatbot de atención al cliente, un generador de imágenes y una app de intercambio de caras activan cada uno una combinación distinta de apartados — y la división entre obligaciones del proveedor (en el diseño) y del responsable del despliegue (en el uso) es donde más equipos se confunden. Esta guía lo ordena por tipo de producto, según las preguntas frecuentes y las Directrices de la Comisión sobre la transparencia de los contenidos generados por IA (julio de 2026). ¿Quiere la respuesta para su producto sin leerlo todo? Haga el test gratuito de 3 minutos.

Primero, conozca su papel: proveedor frente a responsable del despliegue

• Proveedor — usted desarrolla el sistema de IA (o encarga su desarrollo) y lo introduce en el mercado de la UE con su propio nombre o marca, esté donde esté establecido. Obligaciones: artículo 50, apartados 1, 2 y 5, antes de la comercialización.
• Responsable del despliegue — usted usa un sistema de IA bajo su autoridad en un contexto profesional. Obligaciones: artículo 50, apartados 3 y 4. El uso puramente personal queda fuera del Reglamento — pero un beneficio económico regular lo convierte en profesional, según las preguntas frecuentes de la Comisión.
• Muchas empresas SaaS son ambas cosas — proveedor de la función que lanzan, responsable del despliegue de la IA de terceros que usan internamente. Clasifique cada sistema por separado; la guía de aplicabilidad cubre los casos límite.

Tipo de producto 1: chatbots, agentes de IA y avatares

Obligación central: divulgación del artículo 50, apartado 1, por diseño. Los sistemas que interactúan directamente con personas físicas deben diseñarse de modo que las personas sean informadas de que interactúan con una IA — salvo que resulte evidente para una persona razonablemente informada, atenta y perspicaz. Las directrices lo concretan con cuatro criterios acumulativos:

1. el sistema es un sistema de IA;
2. está diseñado para un intercambio bidireccional genuino — no la mera recogida de datos ni respuestas automáticas fijas;
3. la interacción es directa: la propia IA se comunica con la persona, no a través de un intermediario humano;
4. el interlocutor es una persona física.

El aviso debe llegar al inicio de la primera interacción, de forma clara y distinguible, y cumplir los requisitos de accesibilidad. Los sistemas en segundo plano y la comunicación de máquina a máquina quedan fuera. Patrones de implementación, redacciones y capturas: ejemplos de divulgación para chatbots y ¿está cubierto mi chatbot? Los agentes de voz añaden un matiz de tiempo — divulgar antes de que la conversación avance.

Si su chatbot también genera contenido (casi seguro que sí — texto, imágenes), la obligación de marcado del apartado 2, más abajo, se aplica también a esos resultados.

Tipo de producto 2: generadores de contenido (texto, imagen, audio, vídeo)

Obligación central: marcado legible por máquina del artículo 50, apartado 2, por el proveedor. Los resultados deben marcarse en un formato legible por máquina y ser detectables como generados o manipulados artificialmente, con marcas eficaces, fiables, robustas e interoperables en la medida en que sea técnicamente viable. En la práctica: C2PA Content Credentials, marcas de agua invisibles, o ambas — la lista de implementación compara las técnicas por tipo de contenido. Puede probar la firma C2PA en el playground gratuito ahora mismo.

Puntos clave de alcance según la orientación de la Comisión:

• La función asistiva / edición estándar está exenta — la IA que ayuda con ediciones rutinarias no activa el marcado; las directrices dan ejemplos prácticos de dónde termina la edición estándar.
• Las salidas de máquina a máquina sin exposición humana, las secuencias cortas de números/símbolos/letras y el código fuente no están cubiertos.
• Los usos industriales y de desarrollo de producto en circuito cerrado están exentos salvo que sean el resultado final, y existe una exención estrecha B2B / contexto industrial bajo las condiciones de las directrices.
• Calendario: los sistemas introducidos en el mercado antes del 2 de agosto de 2026 deben cumplir el apartado 2 a partir del 2 de diciembre de 2026 — cuenta atrás y quién puede acogerse. Todo lo demás se aplica desde el 2 de agosto de 2026.

Si construye sobre el modelo de otro: puede seguir siendo el proveedor de su sistema. Determine qué marcado aplica ya su proveedor de modelo y cierre la brecha en su frontera — las preguntas de diligencia debida a proveedores cubren exactamente esto.

Tipo de producto 3: herramientas de ultrasuplantación y medios sintéticos

Las ultrasuplantaciones se definen en el artículo 3, punto 60: contenido de imagen, audio o vídeo generado o manipulado por IA que se asemeja a personas, objetos, lugares, entidades o sucesos existentes y que parecería falsamente auténtico o veraz a una persona. Las directrices fijan tres criterios acumulativos — semejanza, un sujeto existente (o plausiblemente existente) y la capacidad de engañar sobre la autenticidad — evaluados en contexto: el mensaje del contenido, el contexto de despliegue y lo que espera la audiencia previsible. Los efectos especiales estándar del cine, por ejemplo, difícilmente parecerán falsamente auténticos a su público.

• Proveedor de la herramienta generadora: marcado legible por máquina de los resultados según el apartado 2, como arriba — sin excepción para ultrasuplantaciones.
• Responsable del despliegue que publica el contenido: el apartado 4 exige una divulgación visible de que el contenido ha sido generado o manipulado artificialmente, en la primera exposición. Para obras manifiestamente artísticas, creativas, satíricas o de ficción, la divulgación se limita a una manera adecuada que no dificulte el disfrute de la obra.
• Los textos generados por IA sobre asuntos de interés público publicados sin revisión humana ni control editorial también deben ser etiquetados por el responsable del despliegue (apartado 4) — cómo etiquetar correctamente el contenido de IA.
• El uso personal queda fuera del ámbito — pero las preguntas frecuentes de la Comisión son explícitas: el uso monetizado con regularidad o vinculado a un negocio convierte a una persona física en responsable del despliegue.

La tabla para llevar

• Chatbot / agente de IA: divulgación por diseño (apartado 1, proveedor) + marcado de los resultados generados (apartado 2, proveedor).
• Generador de contenido: marcado legible por máquina (apartado 2, proveedor); exenciones para edición estándar, M2M, código y circuito cerrado industrial.
• Herramienta de ultrasuplantación: marcado (apartado 2, proveedor) + etiquetado visible al publicar (apartado 4, responsable del despliegue); régimen atenuado para obras artísticas.
• Reconocimiento de emociones / categorización biométrica: apartado 3 — los responsables del despliegue deben informar a las personas expuestas; no se detalla aquí, véase el artículo 50 cláusula por cláusula.

Qué pasa si se equivoca

Las infracciones del artículo 50 conllevan multas de hasta 15 000 000 EUR o el 3 % del volumen de negocios anual mundial total (artículo 99, apartado 4, letra g), aplicadas por las autoridades nacionales de vigilancia del mercado desde el 2 de agosto de 2026 — quién aplica en cada país. La defensa práctica es la evidencia fechada de qué divulgó, marcó y etiquetó, y cuándo. Haga el test gratuito para obtener un informe de obligaciones fechado para su producto, use las plantillas de políticas y divulgación para cerrar brechas, y consulte los planes para paquetes de evidencias continuos.